Darrera actualització octubre 14th, 2018 9:36 PM
Conveni entre la Sindicatura de Greuges de Sant Boi i Agües de Barcelona
Aquesta col·laboració permetrà que les reclamacions dels ciutadans s’atenguin de manera més àgil i personalitzada.
La Síndica de Greuges de Sant Boi, Dolors Vallejo, i el Defensor del Client d’Aigües de Barcelona, Sergi Sanchís, han signat un acord de col·laboració amb l’objectiu de millorar l’atenció a la ciutadania de Sant Boi respecte a les reclamacions relacionades amb el servei d’aigua.
A l’acte de signatura també va assistir la Directora de Clients de l’empresa subministradora, Núria Latorre. El conveni vol garantir una atenció més àgil i personalitzada de totes aquelles reclamacions relatives al servei de l’aigua que arribin a la Sindicatura de Greuges. Per la seva banda, Aigües de Barcelona es compromet a oferir una major cobertura als usuaris i les usuàries davant un possible conflicte amb la companyia.
La Sindicatura de Greuges de Sant Boi és una institució que, amb independència i objectivitat, té la missió de defensar els drets fonamentals i les llibertats públiques de la ciutadania. Amb aquesta finalitat pot supervisar l’actuació de l’Ajuntament i els organismes administratius que en depenen. Des de fa molts anys, la mediació s’ha consolidat com una eina eficaç per a la resolució de conflictes. El diàleg amb les persones usuàries i l’escolta activa han esdevingut elements clau per resoldre’ls.
Font: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat
Articles relacionats
Més en aquesta categoria
Notícies recents
-
Alerta per situació metereològica L’Ajuntament de Sant Boi ha activat el Pla Bàsic... -
La XXVII Mostra de Jazz visita els barris de la ciutat Sis concerts, una exposició, música al carrer i una... -
Projecte de mentoria per a joves La mentoria és una eina social que promou la relació... -
Les bicicletes podran circular pel centre de la calçada a... Un canvi en l’Ordenança de Circulació facilitarà... -
Activistes pels drets humans visiten Sant Boi En el marc d’una nova edició del projecte Ciutats... -
Temporada d’Arts Escèniques a l’octubre El dia 23 de setembre va arrancar, a Can Massallera, la... -
Activitats per al Dia Mundial de la Salut Mental Enguany, el 10 d’octubre se celebra el Dia Mundial de... -
Sant Boi de Llobregat es declara Municipi Feminista L’Ajuntament assumeix com a propi el Decàleg per a... -
Propostes formatives a Sant Boi La tardor és sinònim d’inici de curs i a més dels... -
Activitats a les Biblioteques de Sant Boi: octubre 2018 Si al mes de setembre tornava la normalitat a les...