Darrera actualització abril 20th, 2018 9:47 AM
Conveni entre la Sindicatura de Greuges de Sant Boi i Agües de Barcelona
Aquesta col·laboració permetrà que les reclamacions dels ciutadans s’atenguin de manera més àgil i personalitzada.
La Síndica de Greuges de Sant Boi, Dolors Vallejo, i el Defensor del Client d’Aigües de Barcelona, Sergi Sanchís, han signat un acord de col·laboració amb l’objectiu de millorar l’atenció a la ciutadania de Sant Boi respecte a les reclamacions relacionades amb el servei d’aigua.
A l’acte de signatura també va assistir la Directora de Clients de l’empresa subministradora, Núria Latorre. El conveni vol garantir una atenció més àgil i personalitzada de totes aquelles reclamacions relatives al servei de l’aigua que arribin a la Sindicatura de Greuges. Per la seva banda, Aigües de Barcelona es compromet a oferir una major cobertura als usuaris i les usuàries davant un possible conflicte amb la companyia.
La Sindicatura de Greuges de Sant Boi és una institució que, amb independència i objectivitat, té la missió de defensar els drets fonamentals i les llibertats públiques de la ciutadania. Amb aquesta finalitat pot supervisar l’actuació de l’Ajuntament i els organismes administratius que en depenen. Des de fa molts anys, la mediació s’ha consolidat com una eina eficaç per a la resolució de conflictes. El diàleg amb les persones usuàries i l’escolta activa han esdevingut elements clau per resoldre’ls.
Font: Ajuntament de Sant Boi de Llobregat
Articles relacionats
Més en aquesta categoria
Notícies recents
-
Diada de Sant Jordi 2018 Un any més, la Diada de Sant Jordi se celebrarà a Sant... -
Ossos: un viatge a l’època medieval de la mà de... El Museu de Sant Boi acull fins al 25 de juny aquesta... -
Desfilada inclusiva al Centre Comercial Sant Boi El proper dissabte, dia 21 d’abril, a les 19 h,... -
Substitució de punts de llum per millorar... L’Ajuntament de Sant Boi ha substituït més de 1.000... -
Estratègia urbana de la bicicleta a Sant Boi Aquest dimecres, dia 18 d’abril, es presentarà... -
Fanmi: plans familiars al Baix Llobregat La plataforma web creada pels santboians Cristina Pintor i... -
III Mostra de Cinema i Convivència El dimecres 11 d’abril va tenir lloc la tercera... -
Dia Mundial de la Salut 2018 Un any més Sant Boi s’afegeix a la commemoració... -
Reconeixement a les víctimes de la guerra i la dictadura a... El passat divendres va tenir lloc, a la Biblioteca Rubió i... -
L’Ajuntament i l’ONCE signen un conveni L’acord permetrà desenvolupar accions inclusives a...